CSIF reivindica el rescate público del servicio de Emergencias 112
- El sindicato celebra que desde este viernes por la noche se hayan incorporado dos efectivos por turno al servicio, pero critica que el personal base haya afrontado la sobrecarga de llamadas durante toda la semana sin refuerzos y ante la pasividad de la empresa concesionaria y de la Junta
La Central Sindical Independiente y de Funcionarios (CSIF) en Granada ha denunciado la situación de “sobrecarga” sufrida por la plantilla del servicio de Emergencias 112 en la provincia durante toda la pasada semana, debido al enjambre sísmico que aún afecta a Granada y su área metropolitana. La gestión de este servicio público, adscrito a la Consejería de la Presidencia, Administración Pública e Interior de la Junta de Andalucía, se lleva a cabo por la empresa concesionaria Ferrovial Servicios, que cuenta con una plantilla de 50 personas en la provincia, entre gestores telefónicos y coordinadores de sala .
CSIF Granada, que recientemente se ha concentrado para denunciar las prácticas abusivas llevadas a cabo desde la empresa concesionaria, subraya el “error” por parte de Ferrovial Servicios de suprimir las guardias localizadas, “ya que ante una emergencia como la vivida por los terremotos de Santa Fe permiten dar una respuesta ágil con la incorporación de personal en cuestión de minutos y no tres días después de activarse la fase de pre-emergencia por riesgo sísmico, con más de 300 llamadas registradas en los primeros momentos de la noche del martes 26 de enero”.
Rescate público del servicio de Emergencias 112
La vicepresidenta provincial del sindicato, Trinidad González Bailón, ha subrayado que los profesionales del 112 “han estado en primera línea desde el inicio de la pandemia de la covid-19 y ahora tras la actividad sísmica que se está registrando en la provincia de Granada, están realizando un esfuerzo titánico para hacer frente a toda la demanda de llamadas que se producen”.
Por ello, González Bailón ha recordado a la Junta de Andalucía la necesidad de “rescatar para lo público este servicio esencial de modo que se puedan afrontar con seguridad y garantías cualquier tipo de emergencia como la oleada de terremotos, tanto para la plantilla como para la ciudadanía”.
Por último, la responsable sindical censura que profesionales que están preparados y atienden cualquier tipo de emergencia en materia sanitaria, doméstica, de extinción de incendios y salvamento o seguridad se sigan rigiendo por el convenio estatal de Contact Center “son la primera línea de recepción, evaluación y coordinación y sus funciones van más allá de la atención telefónica”. Por el contrario, “el trabajo de esta plantilla se encuentra ninguneado minuto a minuto por la empresa concesionaria, dejando al descubierto que el hecho de que el servicio esté externalizado va en detrimento del servicio 112 y de las condiciones laborales y retribuciones de la plantilla”.
