El Ayuntamiento se suma a las plataformas de mayores para exigir a los bancos que mantengan la atención presencial
- “No puede ser que las personas mayores pasen horas en una cola, haga frío o calor, que además se dilaten los trámites y que, en muchos de los casos, estén perdiendo la posibilidad de realizar una gestión necesaria”, ha lamentado el alcalde
- El regidor ha anunciado que “a través del programa de acompañamiento de mayores del área de Derechos Sociales, vamos a poner en marcha un servicio de voluntarios universitarios para que puedan ayudar a los mayores ha realizar sus tramitaciones”
El Ayuntamiento de Granada se suma a las plataformas de mayores para exigir a las entidades financieras y los bancos que mantengan la atención presencial y que modifiquen sus protocolos “para hacerlos más cercanos y más fáciles, especialmente para las miles de personas que no están avezados en el uso de las nuevas tecnologías y ven cómo sus derechos se ven mermados”, según ha denunciado el alcalde, Francisco Cuenca.
“No puede ser que las personas mayores pasen horas en una cola, haga frío o calor, que además se dilaten los trámites y que, en muchos de los casos, estén perdiendo la posibilidad de realizar una tramitación necesaria”, ha lamentado. “Estas personas, aunque no tengan una formación digital, tienen derecho al manejo de sus cuentas o de sus ahorros y este derecho está siendo mermado por el salto que la banca ha dado a un plano digital, abandonando a gran parte de la población, en este caso a miles de mayores”.
El regidor, que se ha reunido esta mañana en el Centro Cívico del Zaidín con representantes de las distintas asociaciones de mayores de Granada, ha mostrado el apoyo del Ayuntamiento a la plataforma ‘Yo soy mayor, no soy tonto’ y ha mostrado su solidaridad con “los miles de personas mayores que ven cómo tras la pandemia, las entidades financieras están trasladando todos los trámites al formato digital, a la tramitación online”, ha incidido.
Acompañado por la concejala de Derechos Sociales, Planes de Integración y Transformación Social y Mayores, Nuria Gutiérrez, y por el defensor del Ciudadano, Manuel Martín, el alcalde ha querido dejar claro el compromiso del Ayuntamiento con esta demanda y la voluntad de “echar una mano”. Así, ha anunciado que “a través del programa de acompañamiento de mayores que desarrolla el área de Derechos Sociales, vamos a poner en marcha un servicio de acompañamiento con voluntarios universitarios para que puedan ayudar a los mayores a realizar sus tramitaciones”.
“Pero la reclamación auténtica de este Ayuntamiento, aunque nosotros echemos una mano, es exigir a la banca que tenga en cuenta a las miles de personas mayores que no tienen la formación nativa digital y que en sus protocolos habituales, siga manteniendo una atención presencial”, ha concluido.
